消协指出，对装修业的投诉增加是因为持续的冠病边境限制导致人力和原材料长期短缺，以及住宅房地产市场需求积压和去年对房屋装修的需求相应提高。

与前年相比，新加坡消费者协会去年全年接获的投诉下降了15.3％，但有关装修业的投诉激增约五成，达1300起。

消协发文告指出，在2021年接到的消费者投诉已恢复到2020年之前的水平，意味着我国消费者购买行为和习惯开始回到疫情前的水平。