受访律师：制定诈骗案赔付框架 可考虑为弱势用户提供额外保障

去年底发生的华侨银行钓鱼短信骗案中，上当的用户有学生、年长者、家庭主妇，甚至是专业人员。银行用户背景多元，他们熟悉科技的程度各异，因此新加坡金融管理局在制定赔付框架时，可考虑为某些用户提供额外保障。

由金管局领导的支付理事会（Payments Council）去年7月已开始着手制定赔付框架，作用是在诈骗案发生后，让金融机构和顾客知道该如何划分责任和承担多少损失。框架预计三个月内完成，过后将展开公共咨询。

敦升律师事务所合伙人胡振昇律师接受《联合早报》访问时说，诈骗案不是银行主导的，用户被骗后一般难以起诉银行追讨款项，有了框架，顾客就多了一个索赔管道。与此同时，因为双方都必须为骗案负责，这能让顾客保持警惕。