乘客去年对点对点交通服务的满意度整体打8.4分（满分10分），与前年一样。受调查者对德士等候时间的满意度显著下滑，评分从前年减少0.2分至8.2分，表示满意的乘客也从前年的93.2%减少1.4个百分点到91.8%。

调查显示，乘客去年对德士和私召车服务的整体满意度高，与前两年相似，但对于德士的等候时间满意度下降。

公共交通理事会昨天发布2021年点对点交通服务乘客满意度调查结果。以10分为满分，乘客为整体点对点交通服务平均打8.4分，与前年一样。