除了新的“紧急关闭开关”服务,华侨银行早前也实施新措施,包括推出针对诈骗的热线服务。华侨银行专职客户服务人员可帮助客户冻结户口,并指导他们如何向警察报案和处理善后。
华侨银行昨天推出“紧急关闭开关”(kill switch)服务,让客户可以在紧急情况下,通过热线电话或银行提款机,立即冻结名下所有银行户头和银行卡的交易,避免遭骗徒骗走钱财。
如果客户怀疑自己是骗局的受害者,或认为主要户头的相关信息泄露,可以通过“紧急关闭开关”立即冻结所有的来往和储蓄户头(包括联名户头)、提款机、借记卡和信用卡、数码银行及华侨银行Pay Anyone应用程序的访问权限。
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