七旬父母患冠病，没同住的儿子花492元订了10天的多层食格（tingkat）服务给父母，结果吃了三餐都菜色不佳、肉又硬，虾子也不新鲜，要求公司退款却不果。

郭先生（43，自雇人士）申述，订了一家标榜菜色健康，少油、少味精的外卖食格给七旬父母，但是父母收到的菜肴不仅与照片不符，就连味道都令人失望，因此把经历告诉STOMP网站。

他接受《新明日报》访问时说，他和弟弟以及父母都不同住，但同时在上周染疫，他只好通过外卖给父母送食物。弟弟在网上找到了这家提供的10天食格服务的公司，他们订了午餐和晚餐，每餐有一肉、两菜和一汤，10天两人份包括送餐费用共492元。