开发RedeemSG软件的政府开源科技部主管李鸿毅说，数码化不表示要很复杂，最好能用最低的配置实现最大功能，也就是行内所谓的“优雅降级”。

数码化本身并不是终点，而是解决问题的手段。在设计产品时，只要能明确找出问题，哪怕只是个简单的应用页面，也能达到目的。

很多人一听到科技和数码化就担心很复杂，难以使用，其实好的数码化应用，应该是越简单越好。举用来兑现邻里购物券的RedeemSG为例，它的目的很简单，就是让商家扣钱，公众不必特地下载新应用。