网民投诉995求救热线 民防部队:职员遵照程序也冷静有礼

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民防部队在查看通话记录时发现,在第一通电话中,接线员有根据通报者提供的信息立刻安排救护车。在第二通电话中,救护人员全程保持冷静和礼貌,即便是在告知对方的语气让她感到不舒服时也是如此。

网民投诉995接线人员不礼貌,民防部队调查后回应,接线员接到通报后立刻安排救护车,第二通由救护车上救护人员拨出的电话也冷静有礼。

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