从本月18日起，呼召Grab私召车的乘客若让司机等候超过三分钟，每五分钟的等候时间，将自动被征收3元的等候费。有乘客认为三分钟宽限时间太短不合理，但司机认为乘客在开始召车时就应确保自己有足够时间抵达候车地点。

私召车业者Grab星期一（7月11日）通知乘客，7月18日起，等候和取消呼召的宽限时间从现有的五分钟，缩短至三分钟。超时上车者将自动被征收额外等候费，每五分钟收3元。

如果在成功召车超过三分钟后取消服务，须付4元取消费。