社会及家庭发展部属下两个社会服务中心的工作人员没有按照规定，核对准备发放给需要援助家庭的现金与超市购物券，却在记录簿上签名，管理存在漏洞。

社会及家庭发展部共有24个社会服务中心，它们负责管理社区关怀计划（ComCare）。在有紧急需要的个人或家庭求助时，中心会发放现金和超市购物券。

依据规定中心保险箱每次打开和关闭时，除了握有保险箱钥匙和密码的职员，还须有另一名职员在场见证。此外，另一名有权限管理这些备用金的职员，也须每周核对现金和购物券数额无误。