去年底,我国冠病确诊人数激增导致热线中心不甚负荷,许多病患无法及时获得支援。新加坡武装部队接手居家康复工作小组后,改善了指挥控制系统,把病患加入居家康复计划的等候时间从三天缩短至24个小时。
国防部长黄永宏医生以这个经验为例子,突显国防部和武装部队人员在工作上展现的创新精神。正因为创新文化在组织内盛行,让国防部和武装部队能提高工作效率,去年省下1亿5900万元,较设下的目标多省600万元。
黄永宏周二(7月26日)为年度IGNITE创新座谈会(IGNITE Innovation Symposium,前为国防部创新座谈会)致辞时提到,拥有创新过程是应对安保挑战的关键。