联合国属下世界知识产权组织总干事邓鸿森说，越来越多中小企业意识到，通过仲裁与调解的方法来解决专利权、商标或设计上的纠纷，既快捷又更符合经济效益，也不会破坏“以和为贵”的生意之道。

越来越多中小企业选择以仲裁调解的方式，处理涉及专利或商标等知识产权的纠纷。去年，通过世界知识产权组织仲裁与调解中心处理的知识产权纠纷案件，增加超过四成。

使用调解服务的企业中，一半是中小企业，打破过去以大企业为主的传统。