公众若遇到不当收债手法，可上网通过i-Witness平台或警方电子服务网站报警，也可前往邻里警局或邻里警岗报案。

社会及家庭发展部兼内政部政务部长孙雪玲回应议员陈立峰（后港区）和叶汉荣（杨厝港区）有关投诉渠道的询问时也说，急需警方援助的公众应直接拨打999求助。

为方便公众了解收债监管制度，警方会在网站上发布相关信息。针对陈立峰建议政府展开公共教育活动，孙雪玲表明会进一步探讨。