政府机构通过信件、电邮和首季短信等管道，联系物主或其家属以偿还款项。当局也把相关细节上载到待领款项的网站，供公众查询，有些还在报章刊登广告。待领款项保管了六年后会转到政府统合基金。
截至今年8月31日，政府部门、法定机构和国家机关因联系不上物主得代为保管的遗产和退税等待领款项，已累积高达两亿9000万元左右。
附属财政部的会计署（Accountant-General's Department）发言人回答《联合早报》的询问时说，来自企业和个人的待领款项，包括退税，和公共信托局（Public Trustee's Office）代遗产受益人保管的遗产，“信托局会一直保管，直到受益人提呈领取申请和文件。”
