公交理事会调查显示，对点对点交通服务满意的乘客，从2021年的97.5％下滑至95.2％。德士和私召车的平均得分为8.1分和7.9分，低于前一年的8.5分和8.3分。

乘客去年对德士和私召车服务的整体满意度下滑，从2021年的8.4分跌至8分。他们对等车时间最不满，德士和私召车分别只得7.1分和6.9分。

公共交通理事会星期一（2月6日）发布2022年点对点交通服务乘客满意度调查结果。以10分为满分，乘客为整体点对点交通服务平均打8分。