通关系统故障影响8.5万旅客近五小时 移民局致歉

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移民与关卡局上月底在为通关系统进行升级测试时发生技术故障,导致陆空旅客通关阻滞近五小时。图为樟宜机场第三搭客大厦出境处在故障发生时出现的人龙。(海峡时报)
移民与关卡局上月底在为通关系统进行升级测试时发生技术故障,导致陆空旅客通关阻滞近五小时。图为樟宜机场第三搭客大厦出境处在故障发生时出现的人龙。(海峡时报)

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内政部兼国家发展部政务部长费绍尔副教授透露,移民局和樟宜机场集团立即给予受影响旅客协助,并在几小时内为113趟出境航班和111趟入境航班的约3万名旅客办理通关。

移民与关卡局上月底进行通关系统升级测试时发生技术故障,陆空旅客通关为此阻滞近五小时,不过,关卡工作没有停止,当局还是继续协助8万5000名旅客办理通关。

在受影响旅客中,有21人错过班机,他们原定在第四搭客大厦出境。当局事后也协助这些旅客重订机票,他们全都不必额外付费。

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