注册一联通应用的用户账号已过50万，国家发展部正探讨以数码和非数码方式推广，并继续为应用增添服务。
一联通（OneService）是社区事务署2015年推出的一站式平台，让公众可及时举报社区内的大小问题，免去公众得厘清哪个问题归哪一部门管辖的麻烦。
外交部兼国家发展部高级政务部长沈颖星期三（5月10日）在国会答复议员周凯年（蔡厝港集选区）时透露，从2020年至2022年，公众通过一联通提供的反馈当中，53％由建屋发展局、陆路交通管理局、国家环境局、国家公园局及公用事业局处理，结案时间平均为二到七个工作日。另外44％则由市镇理事会处理。
