21岁的艾曼达（化名）每周至少一次把自己关在房里，三个半小时全神贯注地接传短信。

她不是在和朋友闲聊，而是在聆听有轻生念头的人倾诉心声，防止他们走上绝路。她通过短信提供情绪支援，建议适当的求助渠道。

艾曼达是新加坡援人协会（Samaritans of Singapore，简称SOS）的义工，每周一次在24小时的“关怀短信”（CareText）平台上回应求助短信。