新航经济舱餐食受批评 吴俊鹏:应更快解决问题

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新航顺应乘客增加主食分量的要求,将主食器皿换成更大的(中),食物分量比过去多了30%。图中盘子所盛的是增加后的飞机餐分量。(梁麒麟摄)
新航顺应乘客增加主食分量的要求,将主食器皿换成更大的(中),食物分量比过去多了30%。图中盘子所盛的是增加后的飞机餐分量。(梁麒麟摄)

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新航经济舱餐食近来备受批评,新航集团总裁吴俊鹏坦言,公司应该更快做出回应,解决问题。

今年3月,新航在部分中途与长途航班上试用纸质器皿后,引发乘客批评这是削减成本的措施。也有乘客对飞机餐的卖相和品质大不如前感到不满。

新航上周宣布从6月1日起,中途、长途和超长途航班的经济舱餐食恢复提供前菜,短途航班也恢复提供小面包。新航也决定暂时不在中途与长途航班餐食采用纸质器皿。

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