银行职员“察言观色” 识破骗局保客户钱财

40多岁女性客户到后港大华银行分行询问，如果取出与丈夫联名的定期存款，丈夫是否会知道？这样的一个问题，让接待她的银行职员起了疑心，在进一步追问之下，成功助妇女避免损失。

各类诈骗案层出不穷，本地银行除了实施不同的反诈骗措施外，也加强和提升分行职员的培训，让他们了解最新的诈骗趋势；在为顾客提供服务时，也能识别顾客是否即将坠入或已坠入骗局。

负责后港三家分行事务的大华银行分行经理黄楷琳（56岁）告诉《联合早报》，今年初，在他本身负责的其中一家分行内，一名40多岁的妇女询问，如果取出与丈夫联名的一笔约1万元的定期存款，丈夫是否会知道。她透露，朋友需要帮助，她要转账给他。“由于该妇女一直盯着手机看，且神色慌张，我的同事觉得不对劲，于是通知我。”