新加坡中央医院借助软件机器人来收集患者在物理治疗时所须填写的资料，从而节省更多时间，让物理治疗师与患者享有更高质量的物理治疗过程。

中央医院日前发文告宣布，医院的物理治疗部门和人工智能与自动化小组在去年3月，成为本地首家利用机器人流程自动化（Robotic Process Automation，简称RPA）的医院，即用一种软件机器人，来收集患者报告结果（Patient-Reported Outcome Measures，简称PROMs)  。

在RPA的协助下，进行骨骼物理治疗的患者将在预约的前一天收到短信，提示他们到网上填写PROMs，即一个用于了解患者情况，以及这些情况如何影响他们进行日常活动能力的问卷。RPA将收集提交的答案计算出PROMs分数，并通过电子邮件把资料发送给物理治疗师。未能提前完成问卷的患者也能够在物理治疗前，扫描诊所里提供的QR码完成。