地铁环线利用人工智能更迅速和精准地锁定故障列车的实时位置，也能预测和检测到异常情况，让工作人员及早发现问题，少于五分钟的延误次数随之减少三成。到了2024年底，南北与东西线也会采用这套系统。

名为“Overwatch”的系统采用视频分析和人工智能等科技，让控制中心职员能第一时间锁定并通过屏幕得知哪列列车最先停下，以及停了多久。

系统探测到列车突然停下或切换驾驶模式时，职员会收到警示，可立即查询情况。系统也会提议在某个路段让列车掉头，确保地铁线其他路段的载客服务不受影响。