有保险经纪指给客户寄出答谢信件并内附有餐券，结果五客户反映收到时信封疑似遭划开，四人的餐券不翼而飞，尽管120元的损失额不大，但仍希望能讨个说法。
《新明日报》接到公众黄先生（47岁，饮食业）通报，约两周前收到保险经纪寄来的答谢信，内附一张西餐券。不料从信箱取出信封时，发现信封的两端似被划开，信封内空空如也，餐券不见踪影。
“我还特意回去信箱查看一次，确认餐券不是意外滑落在信箱中后，联络了保险经纪。我当下感到困惑。”
黄先生的保险经纪人王云超（43岁）接受《新明日报》访问时说，他于10月11日在乌节路的邮局，给十名客户寄出同样的答谢信，以及一张可在连锁西餐店Jack’s Place兑换一份主菜的餐券，价值约30元。“黄先生反馈后，我感到震惊，也马上联络其他九名客户。结果陆续有多四人给了类似反馈，最近的一个是昨天晚上。”
王云超说，目前共有五名受影响的客户中，四人都说信封疑似被划开，餐券也不翼而飞。剩下一人也是信封被打开，但餐券却“离奇”地挂在信封外。
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他透露，五人的地址较为分散并不靠近，分别为兀里、盛港、裕廊和宏茂桥一带。由于餐券是他自掏腰包买给顾客的，寄丢了的就等于亏损约120元。王云超当即联络新加坡邮政，希望能彻查。
吴先生和王云超均表示，这是第一次经历寄信中途信封被“拆”，此前没有听说过类似事件。王云超表示事后被告知四人各会获20元礼券当赔偿，但希望可了解究竟邮寄过程中出了什么状况。
新邮政：机器将贴纸穿孔 导致餐券滑落
新邮政解释或是高速运行的处理机器将信封的密封贴纸穿孔，导致餐券滑落。
新加坡邮政回复《新明日报》询问时说，已经联络黄先生和王云超，向其解释信件中的餐券可能是在处理过程中滑落。
由于信件是使用礼券封套寄出，并用密封贴纸封口，而不是普通的密封信封，因此当信件经过高速运转的处理机器时，内含的物品可能会冲破密封贴纸而掉出。“我们已经与寄件人谈妥，并提供了善意赔偿。”
新邮政提醒客户在寄出邮件和包裹之前，确保邮件和包裹包装正确完善，以确保邮件按预期送达。
完整报道，请翻阅2023年10月23日的《新明日报》。
