居民申诉，送货员将包裹乱扔在组屋楼下后无人看管，还相当脏乱。物流服务商指出，为了有效地派送包裹，送货员会先在附近分拣，然后送货上门。

有居民在脸书专页Complaint Singapore申诉，指从上星期五（11月17日）起，在金文泰4道一带的组屋楼下有大量快递包裹随意被扔在地上无人看管，担心被偷。他也附上一张照片，可见底层至少有上百件快递包裹随意堆放，包裹来自各种购物平台。

居民在贴文中说：“就像垃圾场，楼下到处都是”。他之后将包裹都集合到同一个位置。