SMRT高级站长贺哲去年5月某日在联邦地铁站值勤时，看见一名女子追着一名男子进入地铁站，并大喊非礼。他见状立即冲出乘客服务中心，并大声喝止男子，男子停住脚步，僵在原地。
贺哲（David Gerard Hedger，60岁）迅速介入，将两人分开，让一名女员工先安抚受害女子，而他则在旁向男子了解情况，男子随即承认了自己的不当行为。确认情况后，贺哲转而安慰受害女子，并建议她报警。女子最初拒绝报警，说有会议要参加，须尽快离开，但在贺哲的劝说下，她决定报警，配合警方调查。
贺哲受访时说：“我也有女儿，所以我更能理解这种情况，我希望让受害女子明白，勇敢发声是非常重要的。”
贺哲在公共交通领域服务了将近14年，他应对紧急事件的敏捷反应和果断，让他获颁今年公共交通金牌奖的优秀奖。
新加坡行善运动与陆路交通管理局星期二（12月12日）联合举办第24届公共交通金牌奖颁奖典礼，表彰交通服务职员的卓越服务与善心。
共1008名交通服务职员获奖 其中36名获颁优秀奖
今年共有1008名交通服务职员获奖，其中36名表现卓越的员工脱颖而出，获颁公共交通金牌奖的优秀奖。
交通部代部长兼财政部高级政务部长徐芳达出席颁奖典礼致辞时说：“善行是具有感染力的，我们希望这种感染力尽可能传播给更多的人。当我们付出额外的努力去帮助他人时，我们不仅为接受帮助的人带来改变，也激发他们将善意传递下去，向更多人展现善心。”
除了处理非礼事件，今年3月，贺哲和他的团队还协助一名从电动扶梯上跌落受伤的老妇。他们及时为她进行急救，并安排救护车，说服最初拒绝就医的老妇接受治疗。事后，这名妇女亲手写了一封感谢信，表达对贺哲的感激之情。
现年62岁的康福德高德士司机蔡宝山也是优秀奖的获奖者之一。2019年，他接到一对母子的订车预约，当时男子向他抱怨，许多德士司机因母亲坐轮椅而拒绝载他们，对方还留下了蔡宝山的联系方式，称以后有需要会再联系他。
今年5月，那名乘客再次联系蔡宝山，告诉他母亲去世的消息，并询问蔡宝山是否能载他到万礼领取母亲的骨灰，再送他到樟宜乘船出海撒骨灰。
蔡宝山不仅陪伴他领骨灰，还在海葬仪式结束后邀请他共进午餐，陪他聊天，并送他回家。
“他本来还想支付我额外的等待费，但我拒绝了，等他不是为了要多赚一点钱，只是出于一份心意，希望他能够更安心。”
