迪安在白色的灯光下，捧起客户送来修复的手提包，仔细辨别包包的颜色，然后果断地用桌上的颜料，调出正确的色彩，一丝不苟地涂抹上去，宛如一位艺术家。
19岁的迪安（Nur Dian Farisha Binte Ramli）是奢侈品修复公司“包包博士”（Dr.Bags）的上色学徒。为包包涂上正确的颜色，或者根据客户需求，刷上新的色彩，是整个修复流程的最后一步。
迪安原本是一名零售实习生，但她性格内向，觉得在前线服务客户，“是一件困难而且吓人的工作”。
在修读国家工教局零售服务证书（Nitec in Retail Services）时，迪安的实习就差一点没有过关。当时，她需要像其他同事一样，面对面地为上门的客户服务。
幸好，包包博士的老板纪晓琳注意到迪安非常细心，独自工作的能力也强，于是给了她为包包上色的工作。
包包博士制定OTR 为雇员设计职业路径和专业发展
包包博士早前已经制定了商业与科技运作蓝图（Operation and Technology Roadmap，简称OTR），清楚地规划雇员的工作流程与职责，并根据技能水平，设计他们的职业路径和专业发展。
果然如纪晓琳所料，迪安能够完成细致纤巧的上色任务，表现远比服务顾客时来得好。她于是将迪安留下来作为上色学徒培养，提供画笔和喷色技术的训练。
迪安说：“我坚信自己可以成为一名优秀的上色员。毕业后就留下来尽心尽力地学习上色技巧。直到今天，我能够感受到第一次为包包上色时的兴奋，也很珍惜做这项工作的机会。”
迪安也说，她在完成每一个修复工作时，都感受到快乐，并且很自豪能够为客户的“宝贝”上色，让它们的寿命获得延长。
2024年1月，迪安的上色员生涯也步入一个新的阶段，她即将在这个月获得擢升，成为一名初级上色专业人员。
