一家诊所在提供远程医疗服务时，未与病人通话或视讯就签发病假单。当局已对此展开调查。
根据卫生部星期五（2月23日）发布的文告，卫生部在本月收到消息称，Medstar Medical Clinic & Surgery旗下的远程医疗服务平台PocketCare，在社媒平台Instagram及网站打广告说，患者只须支付5.99元就能在五分钟内获得病假单，无须通过视讯问诊。
靠病人填问卷“看病” 诊所称拿不到病假原银奉还
初步调查显示，这家诊所让病患自行填写问卷看诊，并没有与病患通话或进行视讯沟通。
卫生部说，由于患者与医生之间没有实时接触，因此患者有可能在没有医生核实的情况下，提供虚假或不准确的回答，并在未经适当临床评估的情况下，就获得一到两天的病假单，而真正有需要的患者则可能无法获得必要的临床评估。
经过评估后，当局认为这家诊所可能违反医疗服务法令条规。根据规定，诊所只有通过实时方式与患者进行双向视讯或通话，才能提供远程看诊服务。
此外，PocketCare的网站声称，患者若无法获得病假单，就可以获得退款（Get Your MC or Get a Refund）。卫生部正对此是否违反2021年医疗服务（广告）条例展开调查。
卫生部也向新加坡医药理事会举报诊所的注册执业医生维克尼叙（Viknesh Shanmugam），以调查他是否违反理事会的道德准则与道德指导原则。
为保障患者利益，当局已通知这家诊所，卫生总司长麦锡威有意针对此事采取管制行动，包括要求诊所暂停提供远程医疗服务三个月，并纠正看诊服务，直到符合相关规定。
