妇女申诉提前订购游轮配套，出行当天排队两小时却发现名字没被系统记录，再苦待两小时又被告知已没空房，非常失望。当天共有13人最后无法上游轮。
妇女熊女士（49岁）向《新明日报》申诉，自己与两名亲戚在3月26日从名胜世界邮轮（Resorts World Cruises）网站购买三天两夜到马来西亚巴生的配套。不料3月27日傍晚5时许到游轮中心，却得知需要排队。
“我们本该在下午4点15分登记，后来他们延迟到6点15分。我们就5点多抵达，发现还需要排队登记。我们大约排了两个小时，到了前台才通知我们名字没被登记。“
