旅客申诉，从诺维娜一带酒店搭德士去机场，怀疑司机绕道走了39公里，花时40分钟，车资37元。德士公司展开调查。

这起事件发生在上星期四（7月25日）早上10时许。

根据该名旅客的脸书贴文以及留言，旅客与亲友共八人，分别搭乘两辆德士。该名旅客带着两个孩童坐上一辆德士，从诺维娜地铁站附近的一家酒店到樟宜机场。