连锁美甲公司Nail Palace的两家分店和公司总裁因藐视法庭,分别被判罚款与监禁;每家店被罚1万5000元,总裁则被判监禁四个月。

新加坡竞争与消费者委员会(简称竞消委)星期二(9月10日)发文告指出,位于东福坊和武吉班让大厦的Nail Palace美甲店分店,以及公司总裁郑楷腾(Kaiden Cheng,译音) ,因没有遵守有关不公平交易的庭令,被控藐视法庭。

这是竞消委首次对违反庭令的企业和总裁,提出藐视法庭的控告,也是首次针对违反《消费者保护(公平交易)法令》者施以重罚。

据此前报道,两家分店的职员误导顾客签下真菌护理配套,也让顾客误以为从店内取得的口红是免费的,促使竞消委在2021年12月入禀法院申请禁制令,获得法官批准。

法官下令两家分店停止不公平交易,并自费在报章刊登全版通告,声明做出不公平交易和阐明禁制令,同时在两年里,须先让顾客知道有关声明和庭令,并取得顾客的同意书之后,才能让他们签配套。

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两家分店提出上诉,但高庭于去年7月28日驳回,维持原判,并下令两家分店须从当日起遵守庭令,为期两年。

竞消委发现两家分店没有遵守庭令,例如它们在期限后才在四大报章刊登通告,通告字体极小,几乎无法阅读,而且只以英文刊登,没以四种语文见报。公司也未按照庭令,在顾客签配套前告知顾客有关声明和禁制令,并取得顾客的同意书。

竞消委于去年11月,控告两家分店和公司总裁藐视法庭。

竞消委首席执行官高明新说,竞消委认可地方法庭的裁决,并致力于执法以维护新加坡消费者的利益。

他说:“不公平的商业行为,削弱了消费者做出明智选择的能力,竞消委将继续对违规企业问责,包括在他们未能遵守根据法令发布的庭令时,对他们处以罚款和监禁。”

新加坡消费者协会会长杨益财也在脸书发文指出,消协认可地庭当日对Nail Palace和总裁做出的裁决。

他说,消协在收到多起有关压力销售手段和误导性销售的投诉后,将Nail Palace交由竞消委调查。这家公司也拒绝签署自愿遵守协议,以停止不公平的做法。

杨益财指出:“这是一个具有里程碑意义的案件,我很庆幸它发出了一个强烈的信息,即那些长期采取不公平商业行为的人必须承担后果。”

他也说,消协将继续与竞消委密切合作,惩罚违规企业,为所有消费者营造一个安全可靠的商业环境。