地铁东西线部分列车服务中断，导致受影响区域的德士和私召车，在星期四（9月26日）早上的高峰时段需求大增，车费随之上涨。
据《联合早报》记者星期四走访一些受影响的地铁站观察，早上7时左右，金文泰和裕廊东站的德士站周围有不少公众排队等德士，一些也通过手机应用呼叫私召车或等熟人接送。
乘接驳巴士到裕廊东的玛丽亚马丁（Maria Martin，40岁，信息技术支持分析员），因为路程延长而错过到裕群的厂车，于是改搭私召车上班。她受访时说，等了近10分钟才叫到车，比平时多一倍的时间，车费也比平时贵了大约10元，总共超过30元。
裕廊东到新加坡博览中心 车费逾60元
类似的情况也发生在工程师李俊明（48岁）身上。他同样在裕廊东站等私召车超过10分钟，前往新加坡博览中心一带的车费高达60多元，比平时贵20多元。
信息科技审计员郭德强（31岁）则选择从金文泰搭私召车前往樟宜商业园。他的车费也飙升到60多元，比平时的30到40元高出不少。
“樟宜一带很远，如果要搭公交过去可能要两个小时，所以我选择搭私召车。我三四分钟就叫到车了，但车子离我所在的地方有15分钟的路程，所以前后还是需要等20分钟。”
同样在金文泰叫私召车的陈雅静（33岁，金融从业者）说：“通常我的丈夫会接送我和孩子，但今天他临时有事，我们就在金文泰地铁站下车了。我的公司在珊顿大道，我原本9时要到，但现在8时53分了我却还没叫到车。”
住在盛港一带的陈美冰（54岁，会计行政）以往都会搭地铁到裕群，再转搭公司巴士。“我先是搭地铁到波那维斯达，然后转搭接驳巴士，但我觉得巴士太挤，所以就在金文泰下车，吃了早餐后过来搭德士。没想到德士要等这么久，我在这里排队等了有一个小时。”
