无牌导游和非法用车情况日渐严重，为打击无牌导游带团和其他旅游业非法乱象，新加坡旅游局和陆路交通管理局发出通知给国内外旅游业者，提醒他们必须遵守新加坡旅游法和新加坡陆路交通法规。
旅游局也将继续在各名胜景点进行执法检查。本地一些导游则会组织志愿监督小组协助旅游局加强管制。
当局是在听取导游和业者的反馈后，于本月发出这个联合通知。通知指出，任何为游客提供收费的无牌导游服务及任何雇用无牌导游服务的人，将在旅游局法令下接受调查和被提控。
旅游局提醒，无牌导游或领队不能在本地提供导览服务。没有新加坡旅游局注册牌照的非法导游在这里从事任何形式的导游服务，一经举报或被捉，初犯者将面临最高5000元罚款，重犯则将罚款最高1万元。
提供非法跨境客运服务 过去两年32司机被捕
通知也提醒，在本地未持有公共服务车辆执照（Public Service Vehicle License）的司机，若提供收费跨境载客服务，一旦定罪，最高可罚款3000元，或监禁最长六个月，或两者兼施。如果有本地旅行社使用非法车辆和非法导游，一经发现将马上吊销旅行社执照。本地导游使用未经批准的外国车辆，除了可能面对额外罚款，导游执照也可能暂时吊销或吊销。
在新加坡，使用外国车辆提供点对点（Point-to-point, 简称P2P）的服务是违法行为。由于在外国注册的非法车辆可能没有保险，一旦发生交通事故，可能会让乘客无处索赔。当局也在通知中促请所有业者，停止推广和销售此类服务。
陆交局在答复《联合早报》询问时透露，在过去两年中，共有32名司机因使用在外国注册的车辆来提供非法跨境客运服务被抓获。陆交局也说，所有涉案车辆都被扣押，被定罪者也会判以高额罚款和没收车辆。
旅游局发言人表示，无法批露已经抓到多少个无牌导游和接获多少相关投诉。发言人说，当局非常重视无牌导游的问题，并已不时在新加坡各个景点执法检查。
发言人说：“作为新加坡导游监管机构，我们将毫不犹豫地对无牌导游采取执法行动。”
在继续执法的同时，旅游局也会与旅行社和导游密切合作，加强合规管理。旅游局说：“希望通过这一集体努力，保证旅游体验的质量，以及本地公众和游客的安全；同时也维护新加坡的声誉，这里是个安全且欢迎所有旅客的目的地。”
促请业者举报 非法导游和车辆
旅行社必须通过正规且合法途径进行旅游活动，因此旅游局提供链接让业者查证已注册的导游信息。旅游局和陆交局也在通知里提供链接，方便业者举报无牌导游和非法车辆，并要求举报时提供详情，包括时间、地点、车牌号；举报无牌导游时尽量提供旅行社名称、无牌导游姓名、团队人数等信息。
一些第三方旅游网站，以较低廉的价格售卖使用马来西亚旅游巴士的新加坡旅游服务。有些本地业者认为，这些第三方平台也应停止销售这类服务。
针对这个现象，Trip.com集团发言人受询时指出，公司早前已就此事与旅游局联系，并已向Trip.com的服务提供商发出通知，提醒供应商必须遵守法规。如发现有不符合本地要求的合作伙伴，Trip.com将会从平台上删除它们的服务。
Trip.com集团发言人也说，集团乐意与新加坡旅游局及其他任何相关机构进行对话，以积极解决任何潜在问题。
