年度“黑色星期五”引发线下购物潮,大批公众趁促销上街购物。商家和百货公司加大促销力度,并给予更多会员积分和回扣,是吸引消费者光顾实体店面的主要原因。
在“黑色星期五”的带动下,乌节路一带的购物商场星期五(11月29日)吸引了大量人群。当中,百利宫的美罗(Metro)百货公司,上午10时开门营业之前,就已有约20人至30人在门外等候进场。
其中一名消费者是蓝玮琳(53岁,运输业经理)。她在两三个星期前就预订了4000元至5000元的化妆品,一早前去领取及付款。
她受访时说:“每年黑色星期五我都会出来购物,趁这个机会买一整年的化妆品。商家这个时候会给很多折扣和赠品,加上这次商场有促销活动,同个收据花费至少3000元可以获得额外会员积分,很划算。”
叶英易(53岁,IT行业从业员)特地请假陪妻子买化妆品。他们同样是受商家和百货公司促销吸引,共花了约7500元。
“相比线上购物,我们比较喜欢到实体店采购,这样才可以看清到手商品的有效日期,就会比较安心,而且我也跟柜台人员相熟,他们会帮我预留一些赠品。”
黄姓顾客(23岁,大学生)则购买了约200元的蜂蜜,并计划从其他商店买一些巧克力作为圣诞礼物。
“我和家人也没想太多,认为黑色星期五促销不错就决定采买圣诞礼物,毕竟商店和商场的促销可以叠加,有时可能比线上购买来得优惠。”
与家人前去诗家董(TANGS)购物的冯贝蒂(61岁,家庭主妇)花了1400多元买两台吸尘机。“除了商品折扣,商场会员还有双倍回扣,特别划算。”
家电零售商:黑色星期五促销活动表现比去年好
据受访家电零售商观察,今年的黑色星期五促销活动表现比去年好,IT产品及家电较受欢迎。
丰城(Gain City)市场总监曹川雷说,今年的促销活动从11月18日开跑,相比往年来得更早。此外,他们也提供大幅折扣和消费税全免等优惠来吸引消费者。
“今年的黑色星期五促销期,消费者比往年更早开始购物,高价值产品的购买量显著增加。与此同时,消费者在选择商品时更加谨慎和理性,他们会货比三家。”
此外,曹川雷说,由于不少顾客都是购买价格更高的商品,他们更倾向于前往实体商店,由销售员根据需求介绍合适的商品,并亲自查看和触摸。因此,光顾实体店要比线上购物的顾客多。
阁室(COURTS)今年延长了促销期,在黑色星期五的两个周末前就开始,并推出更多具吸引力的折扣、促销和限时优惠。
阁室首席执行官东浦秀也(Higashiura Hidenari)说,与去年相比,今年黑色星期五的销售总体而言取得双位数增长。除了IT产品和家电,时尚和美容产品也出现了强劲需求。
他认为,虽然近年来“双11”和“双12”等线上购物节在本地非常受欢迎,但有鉴于黑色星期五是备受期待的全球购物活动,而且每年固定在一个特定的时段,因此备受欢迎。