政府决定不再隐藏部分身份证号码一事闹得沸沸扬扬，数码发展及新闻部长杨莉明说，政府并非不愿意在改变做法时事先沟通，而是因为事情提前曝光，还来不及做好沟通方案。
数码部和财政部星期四（12月19日）召开记者会，说明过去一周备受关注的不再隐藏身份证号码事件。
针对整件事欠缺与公众妥善沟通的问题，兼任内政部第二部长的杨莉明回答《联合早报》提问时坦言：“这是一起非常不幸的事件，事源于一场误会，若一切按照计划进行，我们本来应该有机会做好沟通工作。这确实是不应该发生的事情，但它却发生了，对此我们感到非常抱歉。”
总理公署部长兼财政部及国家发展部第二部长英兰妮也说，所发生的事并非计划好的，会计与企业管制局（Accounting and Corporate Regulatory Authority，简称ACRA）不经意地公开了一些人的完整身份证号码，以致事情逐渐发酵，最终演变成一件大事。
“政府会竭尽所能，按部就班地尽快进行咨询、解释、收集反馈和沟通，但偶尔会发生像这样的意外事件。虽非有意，不过一旦发生，最重要的是能够向大家说明情况，并真诚地表达我们的遗憾和歉意。”
今年7月，由数码部管理的智慧国及数码政府工作团，向个别政府部门和机构发出通知，告知接下来不再把身份证号码视为隐秘信息，并从11月1日起取消隐蔽部分身份证号码的做法，同时要对此启动公众宣导。
不过，企管局在宣导工作未开始前，就于12月9日启用新版Bizfile网络平台。公众只须输入一些人的姓名，系统就会显示对应的完整身份证号码。
杨莉明：宣导须拟定详细计划 在合适时间进行
杨莉明在谈到公众宣导时说，这不是一个容易解释的概念，因为牵涉多个不同层面。例如，不再隐藏部分身份证号码并不等同于公开完整的身份证号码；使用身份证号码来识别身份和验证身份是两回事，而公众须改变用身份证号验证身份的做法。
她说，政府知道这项调整不是一件小事，须拟定详细计划，也须找个合适的时间进行，以免不必要地惊扰到公众。“这方面我们还没做好准备，虽然已经在考虑这件事，但尚未拟定全盘计划。”
公众宣导包括三方面：一、让公众明白隐蔽部分身份证号码其实也是不安全的；二、公众不应该把身份证号码当成密码，机构则不应该以此验证顾客身份；三、在较长远的未来，向公众灌输身份证号码是识别个人身份的概念。
有关部门今年7月发出的信件是属于政府内部通知，影响的是政府内部运作。至于私人领域该如何使用公众的身份证号码，政府打算在明年展开公众咨询，但她并未透露咨询的时长。
杨莉明指出，公众宣导和公众咨询是两码事。公众宣导是政府在修改政策前进行的教育工作，公众咨询则是针对个人资料保护委员会的指导原则收集反馈和建议。
这份于2018年发布的指导原则，收录了如何恰当地使用身份证和身份证号码的内容。杨莉明说，展开公众咨询是为了之后更新指导原则，包括须让人们知道用身份证号码附带的风险，以及别再用它来验证身份。
个人资料保护委员会（Personal Data Protection Commission，简称PDPC）12月14日指出，个资委暂不修改现有准则，但计划在向业界和公众咨询后更新相关指导原则。
