发现增益中心起火后上前救人，15名客工和三名公众获颁民防社区援救者奖。
新加坡民防部队第一分区司令郑植维上校星期二（4月15日）为18名公众颁发民防社区援救者奖（Community Lifesaver Award），表扬他们在上个星期的增益中心火患中挺身而出，为他人提供帮助。
在获奖的18人中，有15人是在民防部队到场前就从工地赶来营救孩童的客工。
30岁的卡纳达桑是附近一家公司的客工。他受访时说，看到其他客工从工地搬来梯子后，自己不假思索爬上梯子将受困床沿上的孩童们抱下来，其他几名客工则在下面帮忙稳住梯子。他忆述，其间有些孩童惊慌失措想往下跳，其中一名孩童甚至直接从窗沿跳下，好在他反应及时，用手抓住了他的衣领。
“当时情况危急，我的脑子里只有救人一件事，完全没有考虑自己的安全。”
来自澳大利亚悉尼的罗拉（38岁，医生）也是获奖者之一。她当时正在为即将在附近开业的诊所做准备，远远就听到增益中心传来孩童的哭喊声，于是立刻前去帮忙。身为医生的她，在每名孩童被客工救下来时第一时间上前查看他们的身体状况，准备在必要时为孩童提供协助。
有孩童身体多处手术 两天前才走出加护病房
罗拉在接受《联合早报》访问时说，自己的五岁孩子半年前才刚刚参加过增益中心的烹饪课程。罗拉告诉《联合早报》，她认识受伤六岁孩童的家长，该孩子事发后被送进加护病房，肺部和手臂进行了几次手术，两天前才离开加护病房。
另一名获奖者是私召车司机吕光辉（47岁）。他当时驾车路过事发地，看到增益中心不断冒出浓烟，几名孩童坐在窗沿求助，他马上下车帮忙。
吕光辉说，他原本想直接冲上楼，但半途被大火逼退。“后来我看到客工赶来搭梯子救人，于是顺着梯子爬到二楼的位置，把客工抱下来的孩子接住。”
吕光辉事后忆述，事发后他一度为自己救下不少孩童而感到高兴，但在晚上看新闻得知有一名女童去世后，他便不禁自责起来，总觉得自己如果早点行动，或许可以避免悲剧的发生。
《联合早报》早前报道，位于里峇峇利路278号一栋三层楼的增益中心，星期二（4月8日）早上约9时45分发生致命火患。六名成人和16名孩童受伤送院，其中一名10岁女童送院后不治。
郑植维在活动上表达了对去世女童的缅怀，并向所有受影响的家庭表示关怀和慰问。他说，在这类紧急事故中，时间至关重要。
“我们由衷感谢在事发时挺身而出的公众。你们的迅速反应、齐心协力和英勇行为，在那一天挽救了许多生命。”
