换上金灿灿的舞台服,化身“香蕉姐妹”的“阿香”一角登上中元节歌台,高唱福建金曲,表演诙谐话剧。那是15年前,中央公积金局职员曾雪莹为推广新政策,做出的大胆尝试,没想到赢得观众满堂喝彩,也让公积金信息成功打入民间。
公积金局在2007年推出就业入息补助计划,针对低收入工友和自雇者,通过填补收入的方式,确保他们有储蓄应付晚年开销。现任客户联络中心司长的曾雪莹(45岁)回忆道,这项计划开跑后,仍有不少工友迟迟未申报收入,即便用母语寄信给他们也无动于衷。
“路演时就碰到一些年长者拿信来询问,称无法理解内容。我们意识到,该把传统做法放一边,对准他们熟悉的语言和渠道说明,才能让他们记住关键信息并受益。”
