2019年第三季度以来在陈笃生医院投入运作的指挥、控制和通信系统，将在2030年全面升级，利用最新科技加入新预测功能，更轻松地远程监控患者流量，有效地调配护理资源。
国立健保集团星期四（7月10日）与新科工程（ST Engineering）在“全国医疗创新大会”现场签署为期五年的总合作协定，借助工程科技和系统思维推动护理转型，提升资源使用效率。更新指挥、控制和通信系统，就是双方合作的其中一项重点内容。
两三人便可调配管理2000张床位
由陈笃生医院和新联科技（Synapxe）联合开发的指挥、控制和通信（Command, Control & Communications，简称C3）系统，结合600多种即时数据，包括实时得出经由救护车、急诊部和医院专科诊所等不同来源送进来的病患人数，再利用科技快速有效地安排床位，缩短等候时间。
新科工程企业数码总裁陈敏如受访时说，投入运作以来，C3系统显著提高运营效率。陈笃生医院—国家传染病中心目前只需两三人就能调配管理2000张床位。“行政负担减少，护士可更专注于关注患者的照护与需求。”
冠病疫情期间，这个C3系统也助国家传染病中心处理70%冠病确诊和疑似病例。
针对升级后新增功能，陈敏如指出，公司将与院方合作，利用最新技术为升级后的C3中心引入新的预测功能。“新系统能预测医院流程中哪里出现瓶颈，也能预测患者流量激增时的需求，帮助医院运营团队相应地分配床位和护理资源。”
她也说，这次合作也会探索利用3D数码孪生技术（3D Digital Twin）实现实时可视化，让医院运营团队能轻松远程监控患者流量、拥堵情况；并考虑采用聊天机器人功能，为团队提供运营建议。
另外，国立健保集团、李光前医学院和康诺思腾（Cornerstone Robotics）也签署合作备忘录，推动在本地更广泛采用机器人辅助手术，以更安全、微创的方式，改善病患长期疗效。
