国际奢侈品牌路易威登新加坡分公司的顾客数据外泄,经调查未涉及顾客财务信息,公司已采取额外措施保障数据安全。路易威登在全球的数个分公司已相继传出类似事件。
路易威登(Louis Vuitton)新加坡星期五(7月11日)下午向顾客发出电邮,告知有第三方短暂入侵系统,获取部分顾客的个人资料。公司强调,受影响的数据库没有密码或财务信息,如信用卡资料、银行或其他金融户头信息。
根据《联合早报》读者提供的电邮,顾客个人资料外泄事件发生在上星期三(2日),涉及数据是顾客姓名、性别、国籍、电话号码、邮寄地址、出生日期、购买记录和偏好等信息。
为谨慎起见,路易威登提醒顾客,对未经要求或可疑的联系保持警惕,包括电邮、电话或短信,也切勿向他人提供密码。公司尚未发现顾客数据遭滥用的迹象,但不排除有网络钓鱼、诈骗或未经授权使用资料的风险。
路易威登答复《联合早报》询问时证实此事。公司已展开调查,并在网络安全专家协助下采取管控措施。
“虽然调查正在进行中,但我们可以确认,被读取的数据库不包含付款信息。我们依据相关法律规定,通知相关监管机构和受影响的客户。”
路易威登未回应有多少新加坡顾客受影响,以及有多少地区的分公司被波及。公司对此事可能造成的担忧或不便表示歉意,并承诺更新安全措施,应对不断演变的网络安全威胁。
据外媒报道,今年6月路易威登韩国分公司的系统也遭到第三方入侵,部分顾客资料外泄,但不涉及财务信息。英国和土耳其分公司最近也传出类似事件。
个人资料保护委员会星期一(14日)答复《联合早报》询问时证实获悉此事,调查正在进行中。
