陆路交通管理局加大对外籍车辆非法载客的取缔行动，开辟渠道让公众举报违法行为。
交通部高级政务部长孙雪玲星期三（7月23日）在脸书贴文说，陆交局设立了一个渠道，让公众提供线索，举报在本地非法提供电召服务的外国注册车辆。“让我们携手合作，保护乘客和司机的利益。”
新的举报渠道星期天（20日）上线，暂没有接到违例通报。公众在发现违法行为时，可登录陆交局网站（https://www.lta.gov.sg），点击“与我们联络”（Contact Us），选择“给我们来函”（Write to Us），点击“网络表格”（online form），在反馈表格的主类别选择“公共交通”（Public Transport），子类别选择新设立的“举报非法电召服务”（Reporting of illegal ride-hailing services），再输入相关资料包括照片即可。
全国职工总会助理秘书长、全国私人出租车司机协会（National Private Hire Vehicles Association，简称NPHVA）顾问杨涴凌说，协会支持陆交局的新举报渠道，这将有助于提升当局对违法司机的阻吓、执法，以及反应时间。
她指出，这些年来，协会通过旗下的举报渠道，成功向陆交局通报了外国注册车辆违法载客的活动。其中，近期的通报顺利让陆交局在樟宜机场和滨海湾花园截住32名违法司机。
本月11日，陆交局根据NPHVA提供的线索，在樟宜机场和滨海湾花园取缔提供新加坡境内和往返马来西亚的非法载客活动，截住22名司机，涉案车辆全被扣押。
七天后的18日，陆交局再次根据通报，在樟宜机场截住10名非法在我国境内提供载客服务的司机。涉案车辆也全被扣押。
陆交局强调，利用马国注册车辆在我国提供跨境或召车服务是非法的，提供服务的司机须持公共服务车辆执照。按现行条例，非法提供这类服务者一旦罪成，可面对罚款最高3000元，或坐牢最长六个月，或两者兼施；涉案车辆也可能被充公。
2022年至今，已有104名司机被捉，涉案车辆都被扣押。其中，被提控且定罪者面对的处罚包括罚款最高2600元和车辆被充公。
杨涴凌说，违法载客服务对乘客不利，因为缺乏正当保险和安全标准，并在发生不幸事件时无法索取赔偿。这种行为也伤害业界的专业性，影响有执照司机的生计。
她指出，尽管有了陆交局的新举报渠道，司机仍能通过NPHVA的脸书页面、电邮和Telegram平台，举报违法活动。NPHVA会继续代表会员发声，支持陆交局的执法行动。
