人民信任政府是新加坡长治久安的基石，公众支持，执法人员才能够有效履行职责，进而取得良性循环。出错时，政府机构须坦诚应对，采取纠正措施。
国家安全统筹部长兼内政部长尚穆根星期五（8月1日）在内政团队国庆敬礼仪式致辞，他强调新加坡建国60年来在经济和社会上稳步前行，这离不开强韧的安全基础。
他引述多个国际调查，指新加坡是全球最安全的地方之一；去年的实体罪案发生率为每10万人331起，远低于大多数发达经济体水平。“让我们取得这些成果的关键因素之一，就是国人对政府的高度信任。”
尚穆根说，信任要经年累月建立，来之不易。人民会根据前线人员的表现，给出实际反馈。“他们是否感到安全？有没有贪污？法律和政策是否有效执行？如果他们感到安全，认为活在一个无须行贿就能获得服务、犯罪率低、问题能获得妥善处理的地方，信任就会随之增长。”
除了训练有素、专业履职，他认为，内政团队也须建立起一套问责机制。出错时不逃避责任，而是自上而下公开面对，采取措施纠正。
“我接到来自不同内政团队机构的投诉，我会看情况决定怎么做，有时让相关部门自行处理，但若觉得有必要深入调查，会下令进行独立调查。这是维持信任的唯一途径。”
今年的内政团队国庆敬礼仪式，邀请五名内政部政务官同场出席。105名内政团队人员、19名义工、11个合作机构、43名公众获颁内政部长国庆奖章；五个获奖的团队项目包括新通关概念（New Clearance Concept）、2024年毒品受害者纪念日、成立20年的黄丝带计划。
内政科技局的生物识别与意图评估专业研究中心副署长纪盈胜（45岁）获颁个人杰出效率奖，他与团队结合行为科学和人工智能研发出测谎仪，方便调查员的问话取证工作。
纪盈胜接受《联合早报》访问时说，调查官不善读心术，嫌犯若有意隐瞒或捏造事实，测谎仪可捕捉到脸部微表情、语调高低、心率变化、瞳孔扩张等不自主的生理反应，这些数据能让调查官参考对照。
“这些微小短暂的变化仅凭肉眼难以察觉，仪器却能捕捉到。调查员可获得更多受调查者的信息，帮助他们处理复杂的问话。”
第一批测谎仪在2021年研发，供不同内政团队的调查官试用，内政科技局这些年持续推出并改进不同款式，其中一些已投入运作。
150名内政团队成员齐聚“调查员连线”活动 共探创新
今年4月份，纪盈胜也与团队主办调查员连线（Investigators’ Connect）活动，让约150名内政团队不同机构调查官、工程师与科研人员齐聚一堂，互相交换意见、测试系统和迸发新想法。
公众张尊佑（47岁，房地产经纪）则因挺身而出阻止一名女子跳楼轻生，获颁公民意识奖。
去年11月9日凌晨约1时15分，他开私召车打零工，在义顺接到一名忧心忡忡的30多岁女乘客，她途中焦急报警，提及年纪相仿的女友人在兀里连路组屋高楼危坐围墙，因感情问题想不开。
他受访时说，在女乘客要求下，他俩一同寻找想要轻生的女子。“当时她情绪不稳定坐在组屋走廊围墙外，醉醺醺的。我没多想，设法从围墙缝隙中伸手，紧紧抓住她手臂，等警方到场。”
警方不久后赶到，一番劝说后最终安全带回女子。张尊佑挺身而出的行为，挽救了一条宝贵生命。他谦虚地说：“对我来说不是件大事，我只是恰好出现在那里，赶紧伸出援手。”
