公众申诉，家里智能锁和手机应用连接不上，以为是系统出问题，岂料竟发现是经销商拖欠厂商钱，导致用户受牵连。

读者杜女士（39岁，销售员）向《新明日报》申诉，她今年2月向Technex International公司购买智能锁，并于3月完成安装。

“我花了1500元购买智能锁，岂料只用了三个月，门锁突然就无法与手机应用连接，无法远程打开门锁。我向公司反映情况，对方解释是系统更新。”