男顾客不知通过点餐应用的付款未过账和没下单,苦等半小时后被指发飙怒骂女店员,就算店家好意赔偿和答应立刻去做甜品,他仍爆粗继续骂,还拿赔偿的钱砸向来劝架的旁人。

这起事件发生于上星期六(8月2日)晚上10时许,地点位于武吉士连城街(Liang Seah Street)的“Dessert Gallery”甜品店。

不愿具名的公众告知Stomp网站,指当时他在店内吃甜品时,有一名男子突然冲进店内,称自己已等了半小时,随后还狂骂店员。这名公众试图阻止男子继续骂人,没想对方竟拿钱扔向他。

根据这名公众所提供的视频,男子当时对着一名女店员大喊,称他已在外面等了半小时。“若我不进来,而且我不问,你就会继续这样子(让我等)一小时,不要浪费我的时间!”

《新明日报》记者星期二(5日)走访上述甜品店,被骂的女店员受访时和《新明日报》说,当时是繁忙时间,因此并没有留意到这那名顾客。

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“他通过QR码点甜品,然后就在外面等。他随后很生气进来,开始用英语骂在收银柜台的同事。”

她指女同事后来查看,才发现对方的付款并未成功,因此才没收到订单,但这名顾客不相信这个说法。她们为了安抚对方,就说立刻去做一份甜品出来。

“当时那名顾客点了一份16元5角的雪花冰(Snow Ice),我们想要拍他的手机屏幕,好让我们能跟老板交代,可是他不愿意。”

店员赔款 男子突然爆粗

女店员说,由于男子一直要求退款,为了息事宁人,女同事就以现金赔偿他16元5角,但是他坚持要PayNow,女同事就将顾客转交给她继续帮忙说服。

“没想到他突然骂粗口,非常凶!有其他顾客站起来要阻止,结果当时他更生气,还将现金砸在那名顾客的身上。”

女店员指后来自己和同事不断向男子和他女友道歉,两人才离开。整个过程长达约10分钟,他们后来也向店内的其他顾客致歉。

“我们周末晚上会比较忙,所以有时顾客需要等半小时,希望顾客能见谅。”  

完整报道,请翻阅2025年 8月 6日的《新明日报》