新加坡法律保障消费者在购买到有缺陷商品时,可要求卖家修理、换货、降价或取消买卖,但必须在收到商品后的六个月内提出要求,否则维权将更困难。消费者也可以对涉嫌不公平交易的卖家,依法提起诉讼。
王律师事务所(WongPartnership LLP)反垄断和竞争以及企业监管与许可业务合伙人陈家辉说,《消费者公平交易法令》( Consumer Protection (Fair Trading) Act ,简称CPFTA)是保障消费者权益的主要法律,消费者可依据该法令对不公平商业行为的卖家提起诉讼。
不过,CPFTA一般适用于“商家对消费者”的销售,若消费者在Carousell等平台,进行“个人对个人”交易,法令可能不适用,但消费者仍可依据合同条款寻求其他补救。
