由于近来有更多企业裁员、解聘和倒闭，以及更多雇主因财务困难出现欠薪或延迟发薪，本地雇员的薪资与解雇投诉增加，从2023年每1000人的2.53起，上升至2024年的3.12起，总数近1万2000起，同比增加两成多。
成功追讨的欠薪也从2023年的1400万元，增至2024年的1900万元。
人力部和劳资政纠纷调解联盟（Tripartite Alliance for Dispute Management，简称TADM）星期二（8月26日）发布《2024年雇佣标准报告》。
去年的就业相关投诉达1万1685起，较2023年的9397起，多出24％。其中，9848起是薪资投诉，1720起属于不当解雇。投诉者当中，46％是本地雇员，其余为外籍雇员，比率与2023年相同。
超过八成的投诉，在TADM的调解下得到解决。未能成功调解的投诉，会转介雇佣纠纷索偿庭裁决。
全国雇主联合会在报告公布后于脸书发文说，“调解优先”的策略，成功解决了超过80％的就业投诉。“这提醒劳资双方，雇佣纠纷可以，也应该用友好的方式解决。”
报告指出，87％的欠薪投诉大多在两个月内顺利解决，比率较2021年至2023年的90％至92％来得低；超过九成的雇员全数取回他们的欠薪，未能讨回薪金的雇员以较高收入者居多。
未能全额偿还雇员薪资的雇主，将不获准为外籍雇员申请或续签工作准证，直到他们补足欠款。2024年提出的欠薪投诉中，不到1％涉及明明有能力却故意拒付全额工资的雇主。
报告说：“人力部正在调查这类雇主，并计划采取执法行动对付他们。”
外籍雇员提出索偿比例 为本地近两倍
遭欠薪的雇员当中，外籍雇员提出索偿的比例，是本地雇员的近两倍。外籍雇员从2023年的每1000人3.91起，升至2024年的4.64起；本地雇员则是从1.32起，增至1.59起。
被欠薪的外籍雇员，主要来自建筑业（47％）、制造业（9％）和餐饮服务（9％）。报告指出，建筑业因为公司面临倒闭、财务困难或进入清盘程序，仍是欠薪投诉的主要来源。
报告指出，人力部已加强对建筑业的宣导工作，如定期发送电子简报，提醒雇主在面对财务困难时应采取的做法、常见的薪资支付错误，以及减少劳资纠纷的做法。人力部也向客工发送提醒，告知就业权益和求助途径。
人力部还加强对建筑业的巡查，并同劳资政纠纷调解联盟合作，以便及早发现薪资问题。
至于被欠薪的本地雇员，则主要来自通信与资讯业（13％）、行政与支援服务（11％），以及餐饮服务（10％）。其中，通信与资讯业欠薪投诉比前一年增加三个百分点，排名也从第三位上升至各行业之首。这是因为有几家公司出现现金流问题，导致相关投诉数量偏高。
不当解雇的投诉中，71％得到解决，比2023年略高一个百分点。涉及不当解雇的雇主，去年所赔偿的数额达214万元，高于前一年的172万元。向当局投诉的本地雇员（每1000人0.56起）多于外籍雇员（0.27起）。
报告也指出，除了处理雇佣纠纷，人力部过去一年也立法加强给予平台人员保障、推出灵活工作安排要求指导原则，以及分两阶段完成职场公平立法工作。
