人工智能（AI）已逐渐融入新加坡人的日常生活，但对于依靠AI提供理财和心理健康等方面的建议，公众仍然保持谨慎。
市场调查公司 Milieu Insight 近期对1000名16岁及以上的新加坡人进行线上调查，星期三（9月10日）发布结果。调查显示，约八成受访者会将AI用于个人用途，凸显AI在日常生活中的普及程度。
年轻人尤其活跃，其中16岁至24岁群体中，有四成表示“经常使用AI”，其中一半会利用AI进行创作辅助，例如写作、艺术创意或图像生成。
尽管使用范围广，大多数人使用频率不高。87%的受访者每天使用AI的时间不足30分钟，主要集中在信息搜索、旅行或活动规划，以及创作辅助。
多数受访者对AI持正面态度，但仍然会把AI作为辅助工具，并非完全取代专业人士。
约三分之一的受访者曾用AI部分替代专业服务，但在财务和心理健康等涉及高风险决策的领域，使用率显著下降。只有16%的人会依赖AI提供财务建议，14%会通过AI寻求心理健康支持或促进疗愈的谈话。
这反映公众对AI可能带来错误或误导信息的担忧，以及对人类专业判断的依赖。
不同年龄层顾虑各有不同
不同年龄层的顾虑也各有不同。年轻受访者中，61%更担心得到错误信息，54%担心对AI过度依赖；55岁及以上群体中，51%则更担心失去人性化关怀。
在信任度方面，37%年龄16岁至24岁的年轻人，认为AI能够理解个人需求与偏好，但在55岁及以上群体中，59%认为AI只“偶尔”理解他们的需求。值得注意的是，59%的年轻人表示不希望AI取代人际互动。
深度伪造（deepfake）同样是新加坡社会面临的潜在风险。虽然94%的受访者未曾直接成为攻击目标，但部分人确实受网络诈骗、错误信息或假新闻所误导。
年轻人更常接触相关内容，23%表示几乎每周都会看到疑似深度伪造内容，而近半数55岁及以上受访者则称很少遇到。
随着声音克隆与冒充诈骗案例增加，风险正逐渐浮现。在受影响的人群中，超过三分之一表示心理健康受到负面影响，但多数人只是调整隐私设置或告知亲友，正式举报案例仍属少数。
调查显示，尽管94%的受访者认为深度伪造是一个“中等严重”的问题，但仅38%认为现行法律能提供足够保护。这反映公众的担忧与监管保障之间有差距。
