在本地，冒充政府官员的骗局有增无减，当局多管齐下，一再警戒和提醒民众小心防范。如今，政府开源科技部开发了一款手机“游戏”，要让民众从第一视角了解诈骗过程，提高警惕。这个游戏今年2月推出以来，已有超过1万人点击。
官方数据显示，今年上半年有1762起冒充政府官员的骗局，比去年同期的589起增加近两倍，造成的损失也从6720万元，大增至1亿2650万元。
为了防患于未然，今年1月，政府开源科技部（Open Government Product）在年度科技向善编程马拉松（Hack for Public Good）中，推出一款全新的反诈骗沉浸式体验“Unpacked”，让公众通过另类方式了解冒充政府官员骗局是怎么回事。
政府开源科技部的软件工程师卢家明和产品设计师普拉桑（Prasanth）是设计这款体验游戏的团队成员。
他们接受《联合早报》访问时介绍，这个设计主要是让公众以第一视角，体验“被骗”的过程，包括接到自称“银行职员”的来电、被对方告知自己涉及刑事案件，再被转介给“新加坡警察部队”的官员，最后被诱导转出款项。他们说，这个体验的时间不长，却足以让公众了解骗子欺诈人的过程。
两人分别负责ScamShield和gov.sg发送者身份（SMS Sender ID）的幕后工作，因此在编程马拉松中决定以另类角度打造沉浸式体验，宣导反诈信息。
卢家明说，骗子冒充政府官员主要是看中本地民众对政府很信任，而加以利用，因此对当局的信誉而言是严重的威胁。“我们自身也是公务员，这类骗局虽然不是最多，但平均每起案件造成的损失很可观，因此我们决定针对这类骗局设计体验。”
为了警惕民众慎防诈骗，政府近年来推出一系列宣传广告和活动，但不是人人都仔细关注，所以设计团队思考用另类形式来传达信息。
普拉桑说：“在这个体验中，我们尽量加入各种真实的元素，例如骗子会转介受害人给执法机构代表等。”
贴近实际情况 提升体验真实度
团队为了呈现最接近真实的情况，可说是下足了功夫，例如加上音效，并且让“受害人”看到自己户头里的钱如何被转走等细节，让人身历其境，感同身受，吸取“教训”。
为了求真，卢家明和普拉桑还与诈骗案受害者和有关的警方调查员交流。
这款特别的游戏自2月份推出以来，已有超过1万1500人浏览体验。
卢家明和普拉桑透露，团队收到不错的反馈，接下来将根据反馈做出调整，并且不排除推出针对其他类型诈骗的这类体验。
他们说，最重要的是希望民众能通过体验，了解冒充政府官员行骗的过程，从而保护自己和身边的人免受其害。
公众如果要体验这个反诈骗游戏，可通过手机上的ScamShield网站查询，或者浏览https://www.unpacked.gov.sg/。
