迪士尼探险号游轮延迟三个月启航，原本订了今年12月至明年3月中航程的旅客都受影响。许多原本期待在海上体验迪士尼魅力的旅客，因突如其来的变动感到失望。
旅客星期四（9月11日）上午陆续收到通知，原定今年12月15日从新加坡启航的迪士尼探险号（Disney Adventure），无法按计划出发。新首航日期改在明年3月10日。
迪士尼游轮公司（Disney Cruise Line）发言人指出，12月15日至明年3月12日之间的25趟航程受影响。
造船过程出现“意料之外”延误
Disney Signature Experiences（简称DSE）的总裁肖特（Joe Schott）在发给媒体的声明中指出，在为游轮做最后阶段准备时，造船过程出现了“意料之外”的延误。
尽管旅客可能感到失望，公司仍决定调整启航时间表，以确保旅客能获得最佳体验，及维护旅客对迪士尼的信任。DSE是迪士尼旗下公司，负责提供主题公园以外的家庭旅行和休闲体验服务。
肖特没说明造成延误的具体原因，也没透露受影响的旅客人数。迪士尼探险号可容纳近6700名宾客，及约2500名船员。
根据安排，原定参加12月15日首航的旅客，将自动改为参加3月10日的新首航，并会获退还一半票价。
其余航程则会取消，旅客会获得全额退款。这些受影响旅客及无法参加改期首航的旅客，可最迟在明年3月31日以半价预订未来任一航程，航程须最迟于2027年3月31日出发。
旅游局称合作不受影响
新加坡旅游局受询时说，迪士尼探险号延后投入服务，不影响迪士尼游轮公司与新加坡的合作关系。“我们对他们提供优质游轮体验的承诺充满信心，并期待在2026年3月迎来迪士尼探险号。”
旅游局也补充说，将继续与业界伙伴紧密合作，确保新加坡对游轮公司和乘客都具吸引力，巩固我国作为区域游轮门户的地位。
消息传出后，本地旅行社忙着联络受影响的顾客。曾兄弟旅行社市场通讯副总监黄正平告诉《联合早报》，打算订新航程的顾客想知道还有哪些日期可订票，票价又是多少。
“那些有小孩的家庭难免会失望，他们满心期待迪士尼游轮，难抑兴奋之情。我们能够理解他们的心情，会竭尽所能给予协助。”
大通旅游有约250人受影响，旅行社的市场经理卓琼华说，若顾客不愿意继续等迪士尼探险号，想改搭其他游轮，职员也会推荐其他选择，让顾客有满意的假期。
欧美假期董事王汉杰透露，旅行社比受影响旅客早两三个小时接到通知，赶紧召回两名原本休假的同事，协助联络顾客。一些订了明年3月12日之后航程的顾客担心自己也受影响，也拨电到旅行社询问情况。
迪士尼探险号是亚洲第一艘迪士尼游轮，除了本地人抢购游轮船票，也吸引其他亚洲地区的旅客。游轮延后启航，连带影响这些区域旅客的班机和酒店安排。
住台湾高雄的美妆博客露易丝在得知消息后，于脸书发文，表达失落。她和朋友原定1月6日抵达新加坡，8日上船，度过五天四夜的海上假期。
露易丝受访时说，还在与朋友讨论，但相信仍会择日来新搭乘迪士尼探险号。她说，酒店客房仍在处理中，情况尚未明朗，但机票通常无法免费取消，会损失一笔费用。
一名相信是来自越南的网友在脸书群组里发文说，她通过线上实时交谈服务沟通一小时后，新加坡航空公司了解是迪士尼探险号航程取消，同意豁免取消机票的费用。
