职总英康保险公司被法院严辞批评拖延一起长达四年的索偿案，职总秘书长黄志明说，英康经过反思后接受法院的判决。黄志明同时提醒英康，在处理索偿事务时，须展现出更多同理心和同情心。
《联合早报》10月1日报道，78岁男子许华（译音）车祸重伤卧床五年后身亡，儿子入禀法庭索赔。国家法院副主簿裁定职总英康赔付41万多元，同时严斥英康在索赔过程中采取拖延策略“完全不合理”，且态度强硬、冷酷无情，尽管最终让步，但一切为时已晚。
职总秘书长黄志明星期三（8日）在脸书发文说，他非常关注这起事件。他在贴文中首先对死者家属致以慰问，并对他们过去一年所经历的悲痛深表同情。
他说，虽然职工总会不干预旗下企业的日常商业决策，但他要求自己及工运大家庭中的成员都秉持着公平、诚信和同情心的高标准。“这些价值观是我们工作的基石，也是我们对所服务民众的承诺。
“尽管我理解英康须严谨地执行尽职流程，但英康在处理此类事务时，须展现出更多同理心和同情心，以取得平衡。”
据《海峡时报》报道，许华是在2019年6月遇车祸，在卓源东路附近一栋工业大厦的地下停车场被一辆小货车撞倒，接受了几轮手术后，多年昏迷卧床，生活无法自理。
法院严批英康拖延车祸索偿“完全不合理” 判赔逾41万元
国家法院副主簿金范洙日前发表判词，批评英康在过程中“行为完全不合理”，并“代表法院对英康的行为表示绝对的不满”。
金范洙说，英康指示律师完全否认有关死者所承受的痛苦，以及与生活上的不便相关的索赔。“他们的立场是，许华在此期间一直处于昏迷状态，不可能感受到任何痛苦和折磨。”
不过，这与证据相悖，因为有证据明确显示许华在某些时段是清醒的，并且似乎能理解简单的指示。此外，即使无法感受到痛苦，他仍有权获得生活便利损失的赔偿。
尽管英康有机会解释为何有“如此顽固且显然不合理的立场”，但英康拒绝解释。
同时，英康虽愿意赔付医药费，但说不应包括救护车费用。对此，副主簿直言无法理解英康的立场，“坐救护车求医并非‘兜风’（joyride）”。
他批评说：“叫救护车运送卧床不起的病人去医院就诊，这完全合理。英康对如此明显必要的事情采取如此顽固的立场，实在令人费解。”
在生活起居方面，英康和律师认为许华本可以减少开销，包括所用的奶粉过于昂贵、购买血氧仪和温度计时可选择更廉价替代品等。
不过，副主簿说，提出这些异议是冷酷无情且毫无根据的。“我对此不予接受，对于由终身健保支付的、由保健储蓄支付的，或由现金、信用卡和借记卡支付的医疗费用，我一视同仁，不作任何区分，只要医疗费用是合理的，而且有充分的证据证明。”
最终，加上许华遇车祸后当保安的收入损失等，法庭判英康赔付约41万7000元。
