受访专家和援助机构希望，拟议中的互联网安全委员会成立后，能为受害者提供一站式资源，让他们无须辗转多个部门求助；处理申诉时能公开透明，让公众更清楚了解委员会的考量，并提高对网络伤害的认识。
新加坡妇女发展与支援组织（SHE）和非营利机构YouthTechSG，在答复《联合早报》询问时，都对《互联网安全（援助与问责）法案》拟设的互联网安全委员会表示欢迎，并认为委员会的成立有助弥补现有支援缺口。
SHE创办人和主席张祉盈说，组织研究显示，网络伤害受害者最大的困境是无助感，以及希望能尽快下架有害内容。“委员会相信能在这方面提供很大帮助。”
她指出，前线人员要能体谅受害者的情绪，如愤怒、绝望甚至自责。她建议，若案件涉及肢体暴力等行为，委员会应能直接与其他执法机构协调调查，而不必让受害者再重复报案。”
YouthTechSG宣传主任杜颖熙则说，委员会成立后将让受害者更有能力举报、保护自己。“过去受害者往往无能为力，只能通过平台举报，却没有正式的解决途径。一旦平台不处理，就求助无门。”
随着科技发展、网络伤害类型不断演变，新加坡管理大学杨邦孝法学院副教授陈庆文认为，法案旨在为线上受害者提供更及时、适切的援助。他指出，13类网络伤害只是起点，未来当局可因应新情况出现，再修法应对。
“平台、管理员和传播者都须更清楚各自的责任。新法案强调问责，这有助于推动更负责任的网络行为。”
SHE总裁侯凯莉认为，13类网络伤害已能涵盖大多数个案，但应保持灵活，快速应对新兴风险。
她也希望委员会日后清楚界定各种网络伤害，并加强公众教育，让大众学会辨识和举报。“不过，现实中很多案件往往很复杂，可能涉及多种伤害，因此举报机制也须能理解这种复杂性，给予相应协助。”
专家吁委员会加强教育宣导 提升网络伤害认识
除了处理个案，受访专家和机构都认为，委员会也应重视教育与宣导，帮助公众理解申诉流程和网络伤害。
杜颖熙举例说，当局应向公众说明，在什么情况下需要在向平台举报后，再向委员会申诉，以免让人误以为是重复程序。公众也应清楚了解举报未获受理的理由，或上诉的结果。
“我们建议委员会公开决定的依据，这有助于建立公众对委员会的信任。”
陈庆文则认为，委员会的成效，不应仅以处理案件数量衡量，更要体现在各方对负责任网络行为的自觉。”
《联合早报》已就拟议中的互联网安全委员会，询问TikTok、脸书母公司Meta等社交媒体公司，但未得到回应。
根据TikTok的公开资料，平台欢迎开放和秉持尊重的交流，但绝不容忍骚扰或欺凌，并会移除相关内容，同时通过平台内的安全中心，向受害者提供资源与协助。
