亚马逊旗下的全球最大云服务提供商遭遇大范围故障,新加坡用户受到波及,多款热门应用和游戏如Canva、Reddit及Pokemon Go一度无法使用。
亚马逊云科技(AWS)于星期一(10月20日)新加坡时间下午2时30分后,出现错误率上升及延迟加剧的情况,用户投诉量激增。故障监测平台Down Detector数据显示数千起故障报告。亚马逊随后发布声明,确认了这一情况。
新加坡有用户反映,下午2时40分后有多个应用服务中断,设计平台Canva和社媒应用Zoom、Snapchat、Reddit等一度无法使用。许多本地游戏玩家指出,PokemonGo、部落战争(Clash of Clans)、“堡垒之夜”(Fortnite)和游戏网站Roblox等平台也显示系统错误,故障可能与AWS有关。
亚洲新闻台(CNA)也在脸书发文,指部分新传媒的数码服务,包括网络页面和应用上的直播及视频点播服务受AWS故障影响而无法使用。服务在晚上约7时15分恢复正常。
美国最大加密货币交易平台Coinbase、数码交易平台罗宾汉(Robinhood)都表明,AWS的故障影响自家服务;AI初创公司Perplexity也说,此次云服务中断影响了公司网站稳定。
大多服务在故障发生数小时后恢复
亚马逊在事发约四小时后解决了域名系统出现的根本问题,大多数服务在约晚上7时30分已恢复正常。不过,部分地区可能仍会出现较高的错误率。公司建议客户通过浏览器设置清除缓存。
据《纽约时报》报道,AWS出现故障的原因尚不明朗,也没有被网络攻击的迹象。
AWS为企业、政府和个人提供按需计算能力、数据存储等数码服务。它的服务器中断会导致依赖这个云基础设施的网站及平台全面瘫痪。
AWS与谷歌、微软的云服务构成竞争关系。