梅根生前就读的学前中心教师虽及时发现她的伤势，但校长事发时在国外，中心17天后才向幼儿培育署提呈事件报告。报告的描述也不够详尽，没有准确反映梅根伤势的严重程度。
2019年3月19日，Healthy Start学前中心教师发现梅根的伤势后，同日向中心隶属的彼岸社会服务汇报，而社工当天也同梅根的母亲和外婆制定临时看护计划，让梅根与外婆同住。
然而，校长当时请假出国，中心同年4月5日，才将报告提呈幼培署。检讨小组认为，处理一份涉及孩童多处伤势的报告时，应采取更急切的态度，彼岸社服与学前中心应协调，让另一职员代校长提呈报告。
社工在事件报告中，描述梅根受到“过度体罚”，脸部、手脚和臀部多处淤伤。报告指梅根母亲承认体罚女儿，但她称女儿也曾骑脚车跌倒。
检讨小组认为，报告不够详尽，尤其遗漏梅根的胸口和背部伤势，包括烧伤痕迹，及其他伤痕的严重程度。
据报告，教师最初发现梅根的伤势时曾拍下照片。2020年8月，也就是梅根遇害后，教师根据照片列举梅根身上16处大小伤痕，包括几乎覆盖整个额头的淤伤，这些照片成了警方收集的证据。检讨小组认为，事件报告当初若附上照片，幼培署就能清楚判断这是一起虐童案。
由于拍照未经家长许可，教师曾接到删除照片的指示，但她认为应保留梅根伤势的记录，就没按指示行事。
社会及家庭发展部发言人回复询问时说，他们在今年法庭审理案件时才看到有关梅根伤势的照片。
发言人说，根据幼儿培育中心行为守则，中心若怀疑孩童遭虐待，不应拍下孩童的照片，而应在提呈幼培署的事件报告中详细描述伤势，并附上按照儿保筛查指南（Sector Specific Screening Guide，简称SSSG）进行的评估，及利用人体图案注明任何伤痕。
“理想的情况是，为避免孩童再受创，照片证据应在体检时取得。若幼教工作者已拍下照片，程序上虽没强制规定或要求，但在举报疑似虐童案时，照片可一并提呈给当局。”
报告指出，2019年，SSSG刚推出不久，还未强制学前中心使用，彼岸社服和中心职员还未受训，没使用这个指南来评估是否通报儿童保护服务处。
2021年，所有学前中心发现疑似虐童案，都须使用指南做评估。若发现孩童安全受威胁或伤势明显，须两小时内拨打全国防暴及性骚扰热线举报；若怀疑涉及性虐待，不必使用指南，直接拨打热线举报。
检讨小组建议虐童案 应由儿童保护机构主导
检讨小组建议，所有虐童案应主要由儿童保护个案管理机构处理，并给予这些机构足够资源。社会及家庭发展部受询时说，从事儿童保护工作的机构，是按各自处理的案件数量获得拨款，未来案件若增加，给予它们的拨款额也会相应提高。
彼岸社会服务主席叶艾明在21日的媒体说明会上发言时，对机构提呈的事件报告不够详尽和及时道歉。他强调机构已落实一系列改进措施。
“梅根是彼岸的孩子，我们的机构当时及目前所有职员从案件汲取沉重的教训……我们在事发时可以做得更好，这个认知将是我们永远背负的担子。”
检讨报告也显示，彼岸社服曾在2019年9月25日联系飞跃社区服务属下的HEART@Fei Yue儿童保护中心，中心要求和彼岸社服与梅根家人安排会面。但梅根当时下落不明，中心认为没有证据显示她的安全受威胁，建议彼岸社工继续劝说梅根的外婆寻找孙女，没有采取进一步行动。
检讨小组指出，彼岸社服在电邮中已透露梅根曾遭过度体罚、家人未遵守临时看护计划，及梅根母亲可能嗜毒等信息，儿童保护中心应立即接手案件。
飞跃社服在星期四发布的文告中表示会严肃看待检讨小组建议，并继续加强工作程序。目前，若发现有儿童可能须受保护，而家长不允许儿童保护工作者接触孩子，儿童保护中心会按程序在24小时内报警，同时通报社会及家庭发展部保护处。
